Track & Trace
Volg uw pakket of aangetekende brief op elk moment Track & Trace is een handige manier om uw zending met barcode online te volgen. Het enige wat u nodig heeft is de barcode en de postcode van u als ontvanger. Ook als verzender volgt u uw zending eenvoudig online of met de PostNL App.
Verzendkosten Pakket
Volg uw pakket of aangetekende brief op elk moment Track & Trace is een handige manier om uw zending met barcode online te volgen. Het enige wat u nodig heeft is de barcode en de postcode van u als ontvanger. Ook als verzender volgt u uw zending eenvoudig online of met de PostNL App.
Haal je pakket op bij een PostNL-locatie
Wanneer het jou uitkomt
Je kunt je pakket direct laten bezorgen bij een punt van PostNL. In de meeste webshops kies je hiervoor tijdens het bestellen. Zelfs na de eerste bezorgpoging aan huis kun je hier nog voor kiezen! Twee keer niet thuis? Haal je pakket dan binnen twee weken op bij een PostNL-locatie.
Direct laten bezorgen bij een PostNL-locatie
Bij meerdere webshops is het mogelijk om je pakket direct te laten bezorgen bij een punt van PostNL. Kies dan bij het afrekenen bij welke PostNL-locatie je jouw pakket wilt ophalen. Er is er altijd wel een bij jou in de buurt. Is het pakket bezorgd? Via de app of per mail laten we dit weten. En verzendt iemand je een pakket, bijvoorbeeld via Marktplaats? Ook dan kun je ervoor kiezen om het te laten bezorgen bij één van onze PostNL punten.
Wijzig je bezorging naar een punt van PostNL
Komt het toch niet uit dat je pakket thuis wordt bezorgd? Kies dan alsnog voor een PostNL-locatie. Check in de app of op web of dit mogelijk is voor jouw pakket. Vóór 22.00 uur kun je een keuze maken waar en wanneer je jouw pakket wilt ontvangen.
Dit moet je weten over het ophalen
- Neem ter controle een geldig legitimatiebewijs mee (geen kopie).
- Haal je pakket op binnen 2 weken. Daarna gaat het terug naar de afzender.
- Soms moet je betalen bij het ophalen. Denk aan een pakket uit het buitenland. Of als je iets hebt besteld met ‘betaling bij ontvangst’.
Iemand anders je pakket laten ophalen
Geen tijd om zelf je pakket op te halen? Het is mogelijk om het door iemand anders te laten ophalen. Leeftijd maakt niet uit. Er zijn wel punten waar je rekening mee moet houden.
Degene die jouw pakket ophaalt:
- Neemt zijn geldige legitimatiebewijs mee (geen kopie).
- Moet jouw adres kunnen opgeven.
Heb je een briefje in de brievenbus ontvangen omdat je niet thuis was? Geef deze dan mee.